Imate mogućnost da postanete član m:tel porodice a da zadržite svoj stari broj!
ŠTA JE PRENOS BROJA?
Prenos broja je postupak koji vam omogućava da promijenite mobilnog operatora uz zadržavanje starog broja, na koji ste navikli. Pod starim brojem podrazumijeva se i prefiks (067, 069,063) i ostatak broja od 6 ili 7 cifara.
KAKO DA PRENESETE BROJ U MTEL MREŽU?
Prenos broja u m:tel mrežu je krajnje jednostavan i besplatan za korisnika! Zahtjev za prenos broja se podnosi u nekoj od 15 poslovnica m:tel-a, u 13 crnogorskih gradova, što se ujedno i smatra Zahtjevom za raskid ugovora sa vašim prethodnim operaterom. Kada korisnik podnese Zahtjev u poslovnici, započela je procedura prenosa broja i pokrenuti postupak nije moguće obustaviti. Nakon tri dana od dana predaje Zahtjeva za prenos broja, od Službe za korisnike m:tela dobićete informaciju o odobrenju, odlaganju prenosa ili o razlozima odbijanja vašeg Zahtjeva za prenos broja. Ukoliko su ispunjeni svi uslovi za prenos broja, koji su dati u Pravilniku o prenosivosti brojeva, odobriće vam se Zahtjev i potvrditi ranije definisan datum prenosa. Sve dodatne informacije možete dobiti pozivom Korisničkog servisa, na broj 1600.
OBAVEZNA DOKUMENTACIJA
Prilikom popunjavanja Zahtjeva za prenos broja, fizička lica treba da dostave na uvid važeći identifikacioni dokument a pravna lica Rješenje o registraciji iz CRPS Crne Gore. Za maloljetna lica Zahtjev može podnijeti roditelj ili staratelj.
USLOVI ZA PRENOS BROJA
Postupak za prenos broja postpaid korisnici mogu pokrenuti ukoliko izmire sve obaveze prema prethodnom operateru, tako da uz Zahtjev prilažu posljednji dospjeli plaćeni račun.
Da bi se izvršio prenos prepaid broja, potrebno je da taj broj bude registrovan.
Ukoliko ste u prethodnoj mreži pripadali vezanoj grupi brojeva kao biznis korisnik, potrebno je da čitava grupa ili kompanija promijeni provajdera. Ako ste bili vlasnik broja u okviru korisničke grupe (split korisnik koji je lično potpisao ugovor), možete samostalno promijeniti provajdera, bez obzira na to da li ga je promijenila vaša kompanija (korisnička grupa).
Nakon što ste podnijeli Zahtjev za prenos broja, ne možete tražiti odlaganje ili otkazivanje prenosa broja. Prelazak u drugu mrežu (ili povratak u staru) možete zatražiti 3 mjeseca nakon prenosa broja.
Ovdje možete da provjerite status broja i u kojoj se mreži nalazi.
CIJENA USLUGE
Agencija za elektronske komunikacije i poštansku djelatnost je odredila iznos naknade za uslugu prenosa broja u visini od 3,5 eura. Međutim, svaki operator definiše uslove prelaska korisnika u svoju mrežu, tako da je kompanija m:tel omogućila potpuno besplatan prenos broja iz drugih mreža u 068 mrežu.
Korisnici fiksne telefonije takođe mogu izvršiti prenos svog broja.